Zásady pro doručování

Versand & Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen nach Deutschland und Österreich kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Zölle oder Einfuhrabgaben fallen für Sie nicht an.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage ab Eingang Ihrer Bestellung. Wir versenden direkt vom Hersteller, ohne Zwischenlager. Das dauert etwas länger, hält aber den Preis dort, wo er ist.

In Einzelfällen kann es länger dauern, zum Beispiel bei hoher Nachfrage, rund um Feiertage oder durch Verzögerungen beim Versanddienstleister. Sollte sich Ihre Lieferung deutlich verzögern, informieren wir Sie per E-Mail.

Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, schicken wir Ihnen eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung manchmal erst ein bis zwei Tage nach dem Versand aktualisiert wird.

Bestellungen mit mehreren Artikeln

Enthält Ihre Bestellung mehrere Artikel, kann sie in mehreren Paketen ankommen. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Wenn Sie Ihre Adresse ändern möchten, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an jardaadam146@gmail.com. Solange das Paket noch nicht versendet wurde, passen wir die Adresse gern an.

Kann ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, melden wir uns bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Bis zur Übergabe an Sie tragen wir das Versandrisiko. Bitte kontaktieren Sie uns an jardaadam146@gmail.com, wenn:

• Ihr Paket nach 14 Werktagen noch nicht angekommen ist,
• die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, oder
• die Ware beschädigt bei Ihnen ankommt.

Wir kümmern uns darum und senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Bei beschädigter Ware hilft uns ein Foto, den Fall schneller zu bearbeiten.

Rückgabe und Umtausch

Informationen zu Rückgabe, Größentausch und Widerruf finden Sie in unseren Rückgabe- und Widerrufsbedingungen [LINK].

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter jardaadam146@gmail.com. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden, auf Deutsch.